Política de envío
5 · POLÍTICA DE ENVÍOS
**¿Cuándo se procesará mi pedido?**
Todos los pedidos son gestionados desde nuestro almacén. Procesamos pedidos de
lunes a viernes. Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles desde la
fecha de compra y se envían al día siguiente tras el procesamiento (salvo
incidencias logísticas). No realizamos envíos los fines de semana.
Una vez realizado el pedido y transcurridas 24 horas, es posible que no podamos
cancelarlo. Si necesitas cambiar datos de entrega, contáctanos lo antes posible en
support@bylumilove.com. Una vez procesado, no podremos realizar cambios.
**¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?**
Tras el procesamiento (1–3 días hábiles), la entrega suele tardar entre 6 y 14
días hábiles, según la ubicación y el transportista.
**Si el paquete no llega**
Escríbenos a support@bylumilove.com y abriremos la incidencia con la empresa de transporte. Hasta
que el pedido esté en tus manos, el riesgo de pérdida o deterioro es nuestro.
Si introdujiste una dirección incorrecta, contáctanos cuanto antes en support@bylumilove.com.