Política de privacidad
2 · POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu
información personal cuando visitas o realizas una compra en www.bylumilove.com
(el "Sitio").
**Responsable del tratamiento**
- Titular: Lumi's Love
- Domicilio: Av. de Roma, 17, Barcelona 08002
- Email de contacto: support@bylumilove.com
- Sitio web: www.bylumilove.com
**Información personal que recopilamos**
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu
dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona
horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, a medida
que navegas, recopilamos información sobre las páginas o productos que ves, qué
sitios web o términos de búsqueda te remitieron al Sitio e información sobre cómo
interactúas con el Sitio. A esta información la llamamos "Información del
dispositivo".
Recopilamos Información del dispositivo mediante:
- **Cookies:** archivos de datos en tu dispositivo que pueden incluir un
identificador único anónimo.
- **Archivos de registro:** registran acciones que ocurren en el Sitio y recopilan
datos como IP, tipo de navegador, proveedor de Internet, páginas de
referencia/salida y marcas de fecha/hora.
- **Píxeles, balizas web y etiquetas:** archivos electrónicos usados para registrar
información sobre cómo navegas el Sitio.
Además, cuando realizas una compra o intentas realizar una compra, recopilamos
cierta información, como: nombre, dirección de facturación, dirección de envío,
información de pago (por ejemplo, los datos necesarios para procesar el pago),
email y teléfono. A esta información la llamamos "Información del pedido".
Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política, nos referimos tanto a
la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
**¿Cómo usamos tu información personal?**
Usamos la Información del pedido para:
- Procesar pagos y gestionar el pedido
- Organizar el envío
- Enviarte facturas y/o confirmaciones de pedido
- Comunicarnos contigo
- Revisar pedidos para detectar riesgos o fraude
- Enviarte información comercial si procede y si lo permite la normativa aplicable
Usamos la Información del dispositivo para:
- Detectar riesgos y fraude (especialmente tu IP)
- Mejorar y optimizar el Sitio (analítica sobre navegación e interacción)
- Evaluar el rendimiento de campañas de marketing y publicidad
**Base legal del tratamiento**
- La ejecución del contrato de compraventa, para gestionar tu pedido.
- Tu consentimiento, para las cookies no necesarias y las comunicaciones
comerciales.
- El interés legítimo, para prevenir el fraude y mejorar el Sitio.
- El cumplimiento de obligaciones legales, para la facturación y la contabilidad.
**Compartir tu información personal**
Compartimos tu información personal con terceros para poder prestar el servicio:
- Shopify (plataforma de e-commerce que utiliza el Sitio)
- Las empresas de transporte que entregan tu pedido
- Los proveedores de analítica y publicidad que tengamos activos (por ejemplo,
Google o Meta)
Asimismo, podremos compartir información para cumplir con leyes y regulaciones
aplicables, responder a requerimientos legales o proteger nuestros derechos.
**Publicidad conductual.** Podemos usar tu información personal para ofrecerte
anuncios o comunicaciones de marketing que puedan ser de tu interés. Puedes
gestionar tus preferencias desde los proveedores (por ejemplo, Facebook/Google) o
mediante opciones de cookies si están implementadas.
**No rastrear.** No modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso cuando
recibimos una señal de "No rastrear" desde tu navegador.
**Tus derechos.** Tienes derecho a acceder, rectificar, portar y suprimir tus datos,
así como a oponerte o limitar determinados tratamientos y a retirar tu
consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escríbenos a support@bylumilove.com.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de
Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido tu solicitud.
**Conservación de datos.** Conservamos la Información del pedido durante el tiempo
necesario para prestarte el servicio y cumplir obligaciones legales
(contables/fiscales), salvo que solicites su eliminación cuando proceda.
**Cambios.** Podremos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios
operativos, legales o normativos.
**Contacto.** Para más información sobre privacidad o para ejercer tus derechos:
📩 support@bylumilove.com